RZNEWS – Walikota Dumai Paisal memuji pelayanan permohonan paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai karena dinilai luar biasa dalam memberikan kenyamanan fasilitas dan kelancaran.
Hal ini disampaikan Walikota Paisal usai melakukan pengurusan paspor secara langsung dan sendiri ke Kantor Imigrasi Dumai, pada Senin (12/10) kemarin.
Walikota Dumai Paisal mengaku mengikuti seluruh rangkaian prosedur standar permohonan paspor sebagaimana berlaku bagi masyarakat umum.
Proses tersebut meliputi tahapan verifikasi berkas persyaratan hingga tahapan pengambilan data biometrik dan foto wajah di loket pelayanan yang telah disediakan.
Kelancaran tahapan proses yang dilalui ini menjadi cerminan komitmen Kantor Imigrasi Dumai dalam menerapkan standar pelayanan yang efisien dan profesional.
“Kualitas pelayanan publik Imigrasi Dumai sangat luar biasa dan kami apresiasi tinggi dengan tingkat kenyamanan fasilitas di ruang pelayanan memberikan rasa nyaman bagi masyarakat saat mengurus paspor,” kata Walikota Paisal, Kamis (15/10).
Lebih lanjut, diimbau pula kepada seluruh warga Dumai agar tidak perlu ragu untuk datang mengurus paspor di Kantor Imigrasi Dumai, mengingat bentuk pelayanan terbaik dan optimal dipastikan telah benar-benar dihadirkan bagi seluruh lapisan masyarakat.
Sementara, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai, Ruhiyat Muhammad Tolib menyampaikan rasa terimakasih atas kesediaan Walikota Paisal yang telah hadir dan merasakan langsung proses pelayanan di instansinya.
Kehadiran serta apresiasi dari pimpinan daerah ini dinilai menjadi dorongan motivasi yang sangat berharga bagi seluruh jajaran pegawai.
Tolib juga menegaskan komitmen instansinya untuk menjadikan apresiasi tersebut sebagai pemicu agar terus konsisten menghadirkan inovasi dan pelayanan publik yang prima, ramah, dan berkeadilan tanpa diskriminasi.
“Sinergi yang terbangun melalui kunjungan ini diharapkan dapat terus memperkuat langkah Kantor Imigrasi Dumai dalam mempertahankan mutu layanannya, guna mewujudkan prinsip Imigrasi untuk rakyat secara nyata dan berkelanjutan,” demikian Kepala Imigrasi Dumai Ruhiyat Muhammad Tolib. rz
